FAQ

Ja! Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. (Gültig für Produkte ohne Personalisierung / Initialen-Prägung, für die individuelle Farbzusammenstellungen wie bspw. Bag & Strap besteht das normale Widerrufsrecht.)

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du die Sendung in Besitz genommen hast.

Weitere Infos findest du hier.

Wir sind immer wieder mal (sofern es die aktuelle Situation erlaubt) auf Design-Märkten und in Pop-Up Shops vertreten. Infos dazu erhältst du über unsere Social Media Kanäle (Instagram, Facebook) oder unseren Newsletter. 

Die Versandzeit ab Bestellung beträgt (auch für personalisierte Produkte) innerhalb Österreich und Deutschland 2-7 Werktage. Versandzeit in andere EU-Länder: 5-10 Werktage.

Weitere Infos findest Du hier, für weitere Fragen wende dich gerne an office@majavia.com

Die Versandkosten sind abhängig von der Menge deiner Bestellung. In der Regel kostet der Versand nach Österreich 3,50 € und nach Deutschland 5,50 €. Der finale Wert der Versandkosten wird dir im Checkout-Bereich angezeigt. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos. Die Versandkosten für alle weiteren Länder findest du im unteren Bereich in den AGB.

Derzeit versenden wir innerhalb Europas. Sobald unser Logistikpartner dein Paket verpackt hat und es sich auf den Weg macht, erhältst du eine Mail mit Deiner Sendungsnummer. So kannst du den Sendungsverlauf ganz leicht nachverfolgen.

Ja, wähle dazu einfach die Versandoption “Express-Versand” im Checkout-Bereich. Wir können so eine Zustellung in 1-3 Werktagen garantieren.

Nein, wenn ein PREORDER Artikel sich in Deiner Bestellung befindet, werden auch die restlichen Artikel erst dann versandt, wenn der PREORDER Artikel auch verfügbar ist. Wenn Du andere Artikel früher erhalten möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundensupport (office@majavia.com).

Der Anspruch an Nachhaltigkeit ist eine wichtige Säule von Majavia. Wir haben uns lange mit der Suche nach dem passenden Material für unsere Produkte auseinandergesetzt. Bei der Herstellung von recyceltem Echt-Leder werden Lederreste, die bei der Produktion anfallen, gesammelt und zu einem neuen Material verarbeitet. So können bestehende Ressourcen weiterverarbeitet und gewahrt werden. Weitere Infos findest du auch in folgendem Journalbeitrag LINK

Ja! Dies war uns bei der Suche nach dem richtigen Material wichtig: Eine nachhaltige Art des Leders zu finden, ohne dabei bei der Qualität einsparen zu können. Wir arbeiten mit dem recycelten Echt-Leder mit einem langlebigen Material, das unsere Produkt zu nachhaltigen Wegbegleitern macht.

Leider können aktuell nicht alle Produkte personalisiert werden.

Die Entwicklung des recycelten Leders, damit es im Accessoire-Bereich eingesetzt werden kann, ist noch eine sehr junge. Fündig geworden sind wir auf einer Messe in Hong Kong, wo wir unseren aktuellen Produzenten kennengelernt haben. Dort haben wir auch gleich die Möglichkeit genutzt, uns die Produktionsstätte und die Arbeitsbedingungen vor Ort anzusehen, welche einen sehr guten Standard haben.

Bei der Blindprägung gibt es, da keine Farbe bzw. Folie eingearbeitet wird, keine Abnutzungserscheinung. Die Prägung verändert sich durch den Gebrauch der Produkte nicht. Die Gold- und Silberprägung kann – je nach Nutzung des Produkts, nach geraumer Zeit verblassen.

Je nachdem, welche Bezahlmethode Du wählst, kannst du vorab zahlen oder aber bei Bezahlung per Klarna auf Rechnung wird die Rechnung bei Versand der Produkte an dich versendet.

Direkt bei deinem bestellen Produkt im Online-Shop findest du den Hinweis, wann das Produkt versandbereit ist. Sobald die Lieferung bei uns eingetroffen ist, werden die Bestellungen schnellstmöglich versendet.

Nein, wenn ein PREORDER Artikel sich in Deiner Bestellung befindet, werden auch die restlichen Artikel erst dann versandt, wenn der PREORDER Artikel auch verfügbar ist. Wenn Du andere Artikel früher erhalten möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundensupport (info@majavia.com).

Nein, wenn ein PREORDER Artikel sich in Deiner Bestellung befindet, werden auch die restlichen Artikel erst dann versandt, wenn der PREORDER Artikel auch verfügbar ist. Wenn Du andere Artikel früher erhalten möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundensupport (office@majavia.com).

Wir versuchen Überproduktion zu vermeiden und uns optimalerweise nach der Nachfrage zu richten, um so eine möglichst nachhaltige Lieferkette zu gewähren.